山口 元久（YMGアドバイザリー）
掲載コード 49327
『なぜ、日本のフィールドサービスDXは進まないのか？』
フィールドサービスが直面する課題と実現すべき将来
フィールドサービス/アフターサービス業務DXに特化したYMGアドバイザリーの代表「山口元久」が、製造業・ユーティリティ業界などにおける「フィールドサービスDX」がなぜ日本で進まないのか、その本質的な原因と、現場主導の改革を通じた将来像を描く、日本初の実践ガイドです。
日本特有の課題を丁寧に掘り下げながら、欧米先進企業の事例や筆者の支援実績を踏まえて、テクノロジー導入だけに依存しない「現場と共に進めるDX」の在り方を提言します。
全11章構成の本書では、以下のような読者を対象に構成しています
◆ サービス部門責任者として、DX改革を主導したい方
◆ 営業・IT・企画部門として、現場部門の本質課題を理解したい方
◆ 関係会社や協力会社との連携に課題を抱える担当者
◆ 欧米での成功モデルを日本でどう活かすか悩んでいる方
Kindle版・159頁
定価／¥1,180
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山口 元久（YMGアドバイザリー）
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